BeautéPrice

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Q: Quels sont les délais de livraison ?

→ La livraison prend en moyenne 2 jours ouvrés en France métropolitaine après validation de votre commande.

Q: Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

→ Nous acceptons les paiements par Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Shop Pay et Apple Pay . Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL.

Q: Puis-je retourner un produit ?

→ Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux — dans ce cas, le retour est gratuit et vous êtes intégralement remboursé.

Q: La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est offerte dès 30€ d’achat en France métropolitaine.

Q: Comment contacter le service client ?

Notre équipe est disponible du lundi au jeudi de 10h à 17h , et le vendredi de 10h à 16h . Délai de réponse moyen : 24 à 48h . Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou la bulle de chat.

Q: Les produits sont-ils authentiques ?

Oui, tous nos produits sont 100% authentiques , issus directement de nos partenaires et distributeurs officiels.

Q: Politique de Retour – BeautéPrice

Délai de retour Vous disposez de 14 jours calendaires après réception de votre commande pour nous retourner un produit, sans avoir à justifier votre décision. Conditions du retour Pour être accepté, le produit retourné doit être : • Dans son emballage d’origine , non ouvert et non utilisé • Accompagné de votre numéro de commande • En parfait état (sans traces d’utilisation, étiquettes intactes) ⚠️ Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris pour des raisons d’hygiène, sauf en cas de défaut constaté. Frais de retour • Retour simple (vous changez d’avis) : frais de retour à votre charge • Erreur de notre part ou produit défectueux : retour entièrement pris en charge par BeautéPrice Remboursement Une fois le colis reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial. Comment initier un retour ? 1. Contactez-nous via le formulaire de contact ou par email 2. Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour 3. Nous vous envoyons les instructions d’expédition 4. Renvoyez le colis à l’adresse indiquée 5. Remboursement effectué dès réception et vérification Une question ? Notre service client est disponible du lundi au jeudi de 10h à 17h et le vendredi de 10h à 16h.

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